Terma & Syarat Penggunaan 7qk

1Pengenalan

Selamat datang ke platform 7qk. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan 7qk ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perisian dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform 7qk di bawah domain https://7qk.im.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform 7qk, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat dan dasar yang terkandung dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang turut digabungkan ke dalam perjanjian ini melalui rujukan.

7qk beroperasi sebagai platform pertaruhan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan termasuk permainan kasino, pertaruhan sukan, permainan kad dan slot kepada pemain yang layak di Malaysia. Semua operasi platform ini dijalankan mengikut garis panduan dan peraturan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan.

2Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web 7qk yang boleh diakses melalui https://7qk.im, aplikasi mudah alih serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan oleh 7qk.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dibuat oleh individu untuk mengakses perkhidmatan 7qk.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah keseluruhan wang yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa, termasuk wang deposit dan kemenangan yang belum dikeluarkan.
• "Bonus" merujuk kepada mana-mana wang tambahan, kredit percuma atau faedah lain yang diberikan oleh 7qk kepada pengguna sebagai sebahagian daripada program promosi atau kesetiaan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh 7qk ke atas semua pengguna bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk, permainan, ciri dan fungsi yang ditawarkan melalui platform 7qk, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, permainan kasino langsung, slot dan permainan kad.
• "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform 7qk.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.

3Kelayakan Akaun

3.1 Had Umur

Platform 7qk adalah terhad secara ketat kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. 7qk berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang disyaki berumur di bawah 21 tahun sehingga pengesahan diterima.

3.2 Sekatan Wilayah

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform 7qk adalah sah dan dibenarkan mengikut undang-undang tempatan, negeri atau wilayah yang terpakai kepada mereka. 7qk tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatan ini adalah sah atau sesuai untuk digunakan di semua lokasi.

3.3 Hanya Satu Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif di platform 7qk pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza adalah dilarang. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun berkenaan dan penyitaan semua baki tanpa sebarang pampasan.

4Pendaftaran & Pengurusan Akaun

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun 7qk, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan dalam borang pendaftaran. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat anda supaya sentiasa tepat dan terkini.

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram, 7qk mungkin meminta pengguna untuk menjalani proses pengesahan identiti (KYC). Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi tiga bulan
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Sebarang dokumen lain yang difikirkan perlu oleh pasukan pengesahan 7qk

7qk berhak untuk menggantung pengeluaran atau menutup akaun sekiranya pengguna gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.

4.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun 7qk anda. Anda mesti memberitahu 7qk dengan segera sekiranya anda menyedari atau mengesyaki sebarang penggunaan tidak sah terhadap akaun anda. 7qk tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kelalaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

5Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

7qk menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disenaraikan di platform pada sesuatu masa, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, pemindahan bank melalui Maybank, CIMB dan Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk transaksi mata wang kripto.

5.2 Had Deposit Minimum

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM30, melainkan dinyatakan sebaliknya untuk kaedah pembayaran tertentu. Had deposit maksimum harian dan bulanan mungkin terpakai dan boleh disemak dalam tetapan akaun anda. Anda boleh menetapkan had deposit sendiri sebagai sebahagian daripada alat perjudian bertanggungjawab yang kami sediakan.

5.3 Proses Pengeluaran

Permintaan pengeluaran oleh pengguna yang telah menyelesaikan proses KYC akan diproses dalam masa 15 minit sehingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan keadaan pengesahan. 7qk berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran. Pengeluaran minimum adalah RM50 untuk kaedah pembayaran tempatan.

5.4 Penolakan Pengeluaran

7qk berhak untuk menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran dalam keadaan berikut: terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun, syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, proses KYC belum selesai, atau terdapat penyiasatan yang sedang berjalan berkenaan akaun tersebut.

6Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang ditawarkan oleh 7qk tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan. Pengguna wajib membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus. Secara umumnya, perkara berikut terpakai kepada semua tawaran bonus 7qk:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh pengguna yang layak seperti yang dinyatakan dalam syarat tawaran berkenaan.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 7qk berhak untuk mengubah, membatalkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk arbitraj bonus atau penggunaan berbilang akaun, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

7Peraturan Pertaruhan

7.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan di platform 7qk adalah muktamad. Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod sistem 7qk akan dianggap sebagai bukti yang tepat dan muktamad. 7qk menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh pihak berkuasa bebas untuk memastikan keadilan semua permainan.

7.2 Pertaruhan Tidak Sah

Sebarang pertaruhan yang dibuat berasaskan maklumat orang dalam, manipulasi permainan, kolusi antara pemain, atau sebarang bentuk penipuan adalah tidak sah dan akan dibatalkan. 7qk berhak untuk menyita kemenangan yang diperoleh melalui cara tidak sah dan menutup akaun yang terlibat.

7.3 Had Kemenangan

Had kemenangan maksimum mungkin terpakai untuk permainan atau pertaruhan tertentu di platform 7qk. Had-had ini dinyatakan secara jelas dalam peraturan permainan masing-masing. 7qk berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan mana-mana pengguna mengikut budi bicara mutlaknya.

8Kelakuan Pengguna

Sebagai syarat penggunaan platform 7qk, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang kelakuan berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, crawler atau sebarang kaedah automatik lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform 7qk.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh merosakkan, melumpuhkan, membebankan atau menjejaskan fungsi normal platform.
• Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada mana-mana bahagian platform, pelayan atau rangkaian yang berkaitan dengan 7qk.
• Menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram, termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan terlarang.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak ketiga.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang 7qk kepada pengguna lain.
• Terlibat dalam sebarang bentuk kolusi, penipuan atau manipulasi permainan.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun denganerta-merta dan penyitaan semua baki tanpa sebarang pampasan, serta tindakan undang-undang jika difikirkan perlu oleh 7qk.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun 7qk anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan yang berkenaan.

9.2 Penutupan oleh 7qk

7qk berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu sekiranya kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini. Dalam kes penutupan yang sah, baki yang layak akan dikembalikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

9.3 Pengecualian Diri

Pengguna yang memerlukan bantuan dalam mengawal tabiat perjudian mereka boleh memohon pengecualian diri melalui pasukan sokongan pelanggan 7qk. Pengecualian diri boleh dibuat untuk tempoh minimum 6 bulan hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun akan dikunci dan tidak boleh diakses walaupun atas permintaan pengguna sendiri.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 7qk, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, akibat atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan atau kemenangan yang dijangkakan akibat gangguan perkhidmatan.
• Kerugian akibat gangguan teknikal, gangguan Internet atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan munasabah 7qk.
• Kerugian akibat tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan yang mengakses akaun anda.
• Sebarang keputusan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform 7qk.

11Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 7qk, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital dan kompilasi data, adalah harta milik 7qk atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Anda diberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform 7qk bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menjual semula atau menggunakan secara komersial mana-mana kandungan platform.
• Memuat turun atau menyalin maklumat akaun untuk manfaat pihak ketiga.
• Menggunakan sebarang perlombongan data, bot atau alat pengumpulan dan pengekstrakan data yang serupa.
• Menggunakan tanda dagangan, logo atau nama jenama 7qk tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

12Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana 7qk didaftarkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

7qk berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan pengguna dengan adil dan cepat. Pengguna boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.

13Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 7qk, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sokongan Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform 7qk
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam

Untuk isu berkaitan perjudian bertanggungjawab atau permohonan pengecualian diri, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan khusus kami yang terlatih untuk membantu anda.